2022春 中国石油大学（北京）远程教育学院《市场营销管理与策划》期末考试

周老师

中国石油大学（北京）网络与继续教学学院
期 末 考 试
《市场营销管理与策划》
学习中间：_______ 名字：________学号：_______  
关于课程考试阐明
1、学生提交文件中涉嫌抄袭内容（包含抄袭网上、书本、报刊杂志及其他已有论文），带有显着符号，不契合学院要求或学生自己状况，或存在查明出处的内容或其他可疑字样者，判为抄袭，分数为“0”。
2、两人或两人以上答题内容或用语有50%以上一样者判为相同，分数为“0”。
3、所提交试卷或资料没有对教师标题进行作答或提交内容与该课程要求彻底不相干者，确定为“白卷”或“错卷”，分数为“0”。
4、学号单号结束的学生应答复一切单号标题，学号双号结束的学生应答复一切双号标题。少答、多答、错答均不管帐入有用分数。
一、    答案联系QQ:3326650399 微信：cs80188 熊猫题库（www.xmdd188.com） (每题20分，合计60分)
1.    简述市场营销活动的根本内容。
2.    市场营销的微观环境要素包含哪些？
3.    影响花费者行动的要素是啥？
4. 市场营销组合的四个要素是啥？
5. 方针市场战略包含哪几种？
6. 简述市场营销首要的调研过程。
二、答案联系QQ:3326650399 微信：cs80188 熊猫题库（www.xmdd188.com）（每题20分，合计40分)
1. 请论述SWOT剖析法及营销对策。
2. 请论述企业途径挑选的首要影响要素及常用的分销途径战略。
3. 事例剖析题。
海底捞努力于为花费者供给交心优质的效劳，并以详尽入微的“反常级”效劳出名。海底捞在等位区供给零食饮料、免费擦鞋或美甲等效劳；在点餐时，效劳员会当令送上皮筋、围裙、眼镜布和热毛巾等物品；用餐结束后，效劳员会赠送小礼物。正是这种“海底捞式”的效劳为其“圈”了一大批忠诚顾客。2020 年新年，新式冠状病毒致使的疫情迸发，很多企业歇业。在后疫情时期，跟着企业复工复产，火锅企业也连续经营，国家经过向餐饮企业供给减税、信贷撑持等办法减轻企业成本压力、协助资金康复流通。但境外输入病例以及偶有病例新增的影响，居民外出削减致使企业客流量削减和翻台率欠安，加上原资料成本、职工成本和运送成本上涨，使得火锅企业面对严肃的应战。海底捞在歇业两个月后、康复经营之初提价，是其拯救无穷亏本采纳的报价战略。但是在提价后言论的疾速发酵，使海底捞站在了风口浪尖上。不少花费者表明“你有提价的自在，我有不去的自在”，乃至呈现了“海底捞本就比其他火锅贵，疫情后我们都艰难，你还提价？成本高就要花费者买单嘛！不会去了”的声响。  
请答复下列疑问：
1) 后疫情年代，海底捞提价的首要缘由是啥？
2) 海底捞提价事情一经曝光就引发花费者的不满和批判，花费者剧烈反响背面缘由是啥？海底捞大概怎么应对？
3) 假如你是海底捞的管理者，短期成本上涨时，会采纳啥报价战略？怎么保证报价战略被花费者所承受？
4. 事例剖析题
2020年5月16日，优衣库与美国重生代人气歌手 Billie Eilish 以及日本闻名艺术家村上隆三方协作的音讯爆出，预告视频和Billie雕塑吊足了花费者的食欲。5月19日，这次神级联名的单品清单正式发布，包含了 17 款个性悬殊的 T 恤单品，抖肩小人、太阳花、潮流荧光色，这些酷帅、荒诞、跨次元的设计让网友直呼“顶不住”、“真香”、“买它”。这不由让咱们想到了 2019年夏日刷爆微博和朋
友圈的抢购小视频，与潮流艺术家KAWS的协作掀起了优衣库IP联名营销的狂潮。优衣库三十多年的生长进程，能够说是一段永不断息的探究之路。从最开端对销售方式的探究、对 7Ps 营销组合的运用，到调整中国市场定位、变换品牌精力理念，再到布局数字化开展战略、玩转 IP 联名营销……每一次的探究和实习，特别是营销活动的立异，都表现着优衣库对其初心的据守：为顾客供给优质贱价的服装。而在这背面，从“Made For All（造服于人）”到“LifeWear（服适人生）”的品牌精力，一直是支撑优衣库开展强大的无形力气和不竭动力。优衣库的成功也阐明了，企业要想立于不败之地，就要永久坚持着敏锐的市场洞悉力和疾速的应变才能。优异的企业不只要具有强壮的运营形式、高性价比的商品以及有力的营销活动，还要有可以支撑企业开展的更有内在和魂灵的东西—一个有温度、有情怀的而且可以与花费者发生共识的品牌精力。
请答复下列疑问：
1) 优衣库IP联名营销的成功，包含哪些值得学习的营销战略和营销方法？
2) 谈一谈品牌精力与商品、效劳、营销之间的联系和影响？
3) 在花费者人物、途径形状以及品牌价值诉求都发作了改动的新的营销环境下，怎么愈加有力的发扬营销活动的效果?