南开23春学期（高起本：1709-2103、专升本高起专：1909-2103）《商务礼仪》在线作业【标准答案】

王老师

23春学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：1909-2103）《商务礼仪》在线作业-00003
        试卷总分:100 得分:100
        一、单选题 (共 13 道试题,共 26 分)
        1.自助餐取菜次序
        A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、生果
        B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、生果
        C.汤、冷菜、点心、热菜、甜品、生果
        D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、生果
       
        2.在中国境内,中国国旗与多国国旗一列并排升挂时,以旗面面向观众为准,中国国旗应悬挂在
        A.最左方
        B.最右方
        C.正中心
        D.独自摆放
       
        3.伴随人员陪客人收支无人操控的电梯时,伴随人员大概
        A.后进后出
        B.领先后出
        C.后进先出
        D.领先先出
       
        4.关于握手的礼仪,描绘不正确的有
        A.先伸手者为位置低者
        B.客人到来之时，大概主人先伸手。客人脱离时，客人先握手
        C.下级与上级握手，大概鄙人级伸手之后再伸手
        D.男人与女士握手，男人大概在女士伸手之后再伸手
       
        5.喝咖啡时,应用食指和拇指端起来喝,此刻的勺子应放在
        A.杯子里
        B.托盘上
        C.另一只手拿着
        D.随意放置
       
        6.在国际社会里,女士在对交际往中,穿哪种衣裳会有“风尘女子”之嫌
        A.赤色百褶裙
        B.色彩过于美丽的裙子
        C.黑色皮裙
        D.牛仔裙
       
        7.在与人攀谈时,两边大概凝视对方的( ) ,才不算失礼
        A.上半身
        B.双眉到鼻尖,三角区
        C.颈部
        D.脚
       
        8.与熟人攀谈时,应相距( B)米摆布
        A.0.5
        B.1
        C.1.5
        D.2
       
        9.西服穿戴的三大忌讳包含
        A.袖口上的商标没有拆
        B.在正式场合穿戴夹克打领带
        C.正式场合穿戴西服、套装时袜子呈现疑问
        D.以上都包含
       
        10.在西餐厅,假如用餐的时分刀叉不当心掉在地上,大概如何做
        A.弯下腰去捡
        B.轻唤效劳生前来处理并替换新的餐具
        C.不论它
        D.用餐完毕再说
       
        11.假如是专职司机开车,上座的方位是
        A.副驾驭
        B.后排右
        C.后排左
        D.后排中心
       
        12.以下哪个不是外交往来中宜选的论题
        A.风格典雅的论题
        B.哲学、前史论题
        C.对方拿手的论题
        D.时髦盛行的论题
       
        13.在旅行景区旅游时不需打领带,也不宜穿
        A.休闲鞋
        B.旅行鞋
        C.高跟鞋
        D.运动鞋
       
        二、多选题 (共 13 道试题,共 26 分)
        14.餐桌五忌()
        A.不乱吐
        B.给别人夹菜
        C.劝酒
        D.收拾服饰
        E.吃东西宣布声响
        F.议论工作
        G.吸烟
       
        15.男性的“三个三”是指
        A.全身不能多过三种品牌
        B.鞋子、腰带、公函包三处坚持一个色彩，黑色最好
        C.全身色彩不得多于三种色彩（色系）
        D.左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地挑选真丝和毛的，除非制服配套不然不必一拉得，色彩一般选用深色，短袖衬衣打领带只能是制服短袖衬衣，夹克不能打领带。
       
        16.商务会晤中正式称号即
        A.行政职务
        B.技术职称
        C.当地性称号
        D.泛敬称
       
        17.日子中的称谓是指大家在平常日子中，互相之间所选用的称谓语下面关于称谓的说法正确的是()
        A.关于有身份年岁长者，能够以“先生”相等
        B.关于文艺界教学界人士，以及有成果有身份者，均能够称之为“教师”
        C.对宗教界人士，但是称名字加神职
        D.现已成婚的那一位称对象
       
        18.社交场合毛遂自荐的内容大体上由四个要素构成,即
        A.自己名字
        B.工作单位
        C.工作或职务
        D.个人阅历
        E.部门
       
        19.在商务礼仪中,有些时分,不要因公务打对方电话,这些时分一般是指
        A.星期一早上10:00曾经的时段
        B.周末的16:00今后时段
        C.对方度假时段
        D.往常22:00-6:00这个时段
       
        20.以下哪项归于“招待三声”的内容
        A.来有应声
        B.问有答声
        C.去有送声
        D.意到
       
        21.关于汽车上座描绘正确的有()
        A.社交场合：主人开车，副驾驭座为上座
        B.商务场合：专职司机，后排右座为上（依据国内交通规矩而定），副驾驭座为随员座
        C.双排座轿车有的VIP上座为司机后边那个坐位
        D.在有专职司机驾车时，副驾驭座为末座
        E.客人坐在哪里哪里即是上座
       
        22.个人隐私五不问，不问()
        A.收入
        B.年纪
        C.婚否
        D.安康
        E.阅历
        F.单位
       
        23.手刺运用中的三禁绝是指
        A.手刺不得随意涂抹
        B.手刺禁绝供给两个以上的头衔
        C.不必特别原料负制做手刺
        D.手刺不印多个联系方法
       
        24.主人在自助餐上对主宾所供给的照看,首要体现在
        A.伴随其就餐
        B.给其介绍食物菜肴
        C.与其恰当的攀谈
        D.为其举荐其他客人
       
        25.以部属于电话形象要素的有
        A.通话内容：语言、信息等内容
        B.举动体现：神态、口气、情绪、动作等等
        C.通话机遇，机遇不对会影响工作功率、影响两边关系
        D.公事性疑问
       
        26.关于喝汤的几种说法中不正确的是
        A.要用汤匙,不宜端起碗来喝
        B.喝汤的方法,汤匙由身边向外舀出,并非由外向内
        C.汤舀起来,一次分几口喝下
        D.端起碗来咕咚咕咚喝
       
        三、判别题 (共 24 道试题,共 48 分)
        27.当客人告辞时，做为主人，为了表明对客人的欢迎，主人应自动伸手，同客人离别()
       
        28.手刺的投递是有严厉的考究的，一般是身份高的向你递手刺后，你才能够递上自己的手刺()
       
        29.握手的时刻最好应把握在3到5秒之间，而且握手的力度以略微用力为宜()
       
        30.当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上级正在等待，先把你的上级介绍给客人，然后向上级介绍客人()
       
        31.在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时中止进餐，中止攀谈，留意倾听，也不要借此时机吸烟()
       
        32.介绍别人时，尊者优先知道状况()
       
        33.代接他人电话，应首要通知对方，你找的人不在，然后说怎样称号您？有啥事我能够转达吗？()
       
        34.今日某国际大公司的总裁要来公司调查出资环境，公司派小李到机场迎候，小李将客人引到司机后边的坐位就坐()
       
        35.在面临多人发放手刺时，能够由近及远跳动式地发放()
       
        36.国际常规是女士优先，因而，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士()
       
        37.女士握手时不答应戴手套()
       
        38.正式场合握手时职位高者身份高者首要伸出手来()
       
        39.西服袖口上的商标必定要拆掉()
       
        40.西餐中，餐巾应叠生长条形或三角形铺在膝盖上()
       
        41.作客首要要约好时刻，访问应尽量放在节假期，不要在吃饭的时分去，也不要在午休的时分去扰人好梦()
       
        42.假如一张圆桌座满了人，而且你都不知道，递手刺应顺时针呈上()
       
        43.在作毛遂自荐时，能够直接运用缩略语，如北大人大等()
       
        44.公事礼物最佳由单位主管领导在会晤客人时赠送,或在离别宴会上赠送()
       
        45.正午用餐时刻到了，小张带客户到公司的定点饭馆用餐，就坐之后，小张问：“您吃点啥？”()
       
        46.打电话时，位置高者先挂，托人就事者，需等对方挂电话后方可挂电话()
       
        47.不要用左手与别人握手，不要用双手与异性握手双眼正常的人握手时不能戴墨镜()
       
        48.男人与女士握手时，应紧紧握手较长期，以示尊敬()
       
        49.在餐桌上，禁绝为他人夹菜劝酒收拾服饰，但能够让菜助酒()
       
        50.你正在和一个重要的客户谈一笔事务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了表现对客户的尊敬，可对电话置之脑后()