国家开放大学23春消费者行为分析（省）形考任务【标准答案】

李老师

四川电大花费者行动剖析（省）第1次形考使命
一、单项挑选题（共 4 道试题，共 20 分。）
1. 依据需求层次理论，归于人类第一流的需求是（）
A. 生理的需求
B. 自负的需求
C. 自我表达的需求
D. 自我完成的需求
参阅答案：
2. 依据需求层次理论，归于人类最初级另外需求是（）。
A. 生理的需求
B. 自负的需求
C. 自我表达的需求
D. 自我完成的需求
参阅答案：
3.
需求层次理论是由美国心思学家（）提出的。
A. 博恩
B. 赫兹伯格
C. 马斯洛
D. 文德尔
参阅答案：
4. 你在采购牙膏等日子必需品的时分的采购决议计划首要根据曩昔的经历和习气，较少遭到广告和宣扬的影响，在采购过程中也很少受周围气氛、别人定见的影响，阐明你的采购类型归于（）。
A. 习气型
B. 激动型
C. 疑虑型
D. 沉着型
参阅答案：
二、多项挑选题（共 5 道试题，共 30 分。）
1. 花费行动的特色包含（）
A. 希望性
B. 多样性
C. 不断定性
D. 年代性
E. 可诱导性
参阅答案：
2. 与花费者亲近有关的参照集体有哪些？
A. 家庭
B. 兄弟
C. 正式的社会集体
D. 工作集体
E.
以上悉数
3. 社会阶级的特征包含（）
A. 展现社会位置
B. 动态性
C. 同质性
D. 对成员行动的束缚性
E. 层级性
4.
花费者采购决议计划的内容包含（）
A.
为何采购
B. 何处采购
C. 何时采购
D. 谁来采购
E. 怎么采购
5. .哪些本身要素影响花费者的采购动机？
A. 花费者的经济情况
B. 花费者的工作和位置
C. 花费者的年纪与性别
D. 花费者的性情与自我观念
E.
以上悉数
三、判别题（共 10 道试题，共 50 分。）
1. 感受具有恒常性，即是指当感受的条件在必定规模内有所改动时，花费者对感受对象的抱负依然保存，并可继续较长期。
A. 错误
B. 正确
2. 诱导性采购动机的心思过程为：猎奇心、探求竟、被压服、掏钱买。
A. 错误
B. 正确
3. 感觉的差错即“幻觉”。
A. 错误
B. 正确
4. 男性花费者的采购动机一旦构成，采购行动就对比决断敏捷。
A. 错误
B. 正确
5. 经过兄弟、搭档、家人等取得的信息来历是群众来历。
A. 错误
B. 正确
6. 采购动机具有含糊性，咱们很难判别花费者的主导动机究竟是啥。
A. 错误
B. 正确
7. 花费者采购行动过程的榜首期间是搜集信息。
A. 错误
B. 正确
8. 感受是花费者知道产品的基础和起点。
A. 错误
B. 正确
9. 调查法是直接向调查对象提出疑问，经过查询人员的记载概括得出定论。
A. 错误
B. 正确
10. 即时性信息收集是为处理某一特定疑问而展开的信息收集。
A. 错误
B. 正确

四川电大花费者行动剖析（省）第2次形考使命
一、单项挑选题（共 4 道试题，共 20 分。）
1. ( )是大家用来运用或花费，以满意某种愿望和需求的商品。
A.
花费品
B. 花费
C. 花费者
D. 花费志愿
参阅答案：
2. （）是指为了满意必定需求，而导致大家采购行动的希望或意念，是推进大家采购活动的内部动力，也是花费者采购行动的直接动身点。
A. 采购希望
B. 采购动机
C. 采购需求
D. 需求
参阅答案：
3. 花费者生理和心思上的缺乏状况，即感到短少啥，然后想取得它们的状况，这被称为（）。
A. 需求
B. 需求
C. 希望
D. 愿望
参阅答案：
4. 是指由具有一样或相似社会位置的社会成员构成的、相对耐久的集体，这被称为（）
A. 社会集体
B. 大众集体
C. 方针集体
D. 社会阶级
参阅答案：
二、多项挑选题（共 5 道试题，共 30 分。）
1. 花费者的采购行动过程包含哪几个期间？
A. 承认需求。
B. 搜集信息
C. 评估计划
D. 采购决议计划
E. 购后走为
参阅答案：
2. 采购行动过程包含：
A. 承认需求
B. 搜集信息
C. 评估计划
D. 采购决议计划
E. 够后走为
3. 花费者本身要素包含：
A. 经济情况
B. 年纪
C. 性别
D. 性情
E. 自我观念
4. 心思性采购动机包含：
A. 习气性采购动机
B. 沉着性采购动机
C. 自傲性采购动机
D. 激动型采购动机
E. 诱发性采购动机
5. 需求的特征包含：
A. 开展性
B. 不同性
C. 联系性
D. 代替性
E. 搬运性
三、判别题（共 10 道试题，共 50 分。）
1. 文化是影响花费行动最广泛、最深入的要素。
A. 错误
B. 正确
2. 自我体会法是指，研讨者经过对自己花费心思和行动的反思和剖析，来知道花费者心思活动和采购表象的研讨方法。
A. 错误
B. 正确
3. 大家的绝大大都花费行动都与家庭有关。
A. 错误
B. 正确
4. 女人采购产品，对比多地着重商品的功效和物理特点，并不对错常重视产品的外观形象和情感特征。
A. 错误
B. 正确
5. 促销是广告的根本功用。
A. 错误
B. 正确
6. 花费者的经济情况会激烈影响花费者的花费水平缓花费规模。
A. 错误
B. 正确
7. 选购品是指花费者所偏心的共同商品或名牌商品，如名牌电视机、照相机和高级音响设备等。
A. 错误
B. 正确
8. 花费者需求的根本理论是由美国心思学家马斯洛提出的，他把人的需求概括为由初级到高级的五个层次。
A. 错误
B. 正确
9. 生理性采购动机是花费者天性的、最能促进采购行动发作的内涵驱动力。
A. 错误
B. 正确
10. 一种亚文化越是要求一种共同的一致性，它的潜在影响力就越大。
A. 错误
B. 正确
四川电大花费者行动剖析（省）第3次形考任
一、单项挑选题（共 4 道试题，共 20 分。）
1. （）是导致顾客采购的初始动机。
A. 始发生用
B. 导向效果
C. 挑选效果
D. 保持效果
参阅答案：
2. （）是指在个别活动中，一起发生两个或两个以上的采购动机，其间某一个采购动机取得满意，而其他采购动机遭到阻止时，所发生的难以做出选择的心思状况。
A. 采购动机抵触
B. 采购决议计划对立
C. 购物志愿
D. 购物动机
参阅答案：
3. （）是指花费者生理和心思上的缺乏状况，即感到短少啥，然后想取得它们的状况。
A. 需求
B. 需求
C. 希望
D. 愿望
参阅答案：
4. （）是指一个人，或许一个集体关于日子花费、工作和文娱的不一样观点或情绪。
A. 日子情绪
B. 日子方法
C. 日子理念
D. 日子花费
参阅答案：
二、多项挑选题（共 5 道试题，共 30 分。）
1. 采购决议计划内容包含：
A. 为何采购
B. 采购啥
C. 何处采购
D. 何时采购
E. 谁来采购
参阅答案：
2. 哪些选项归于典型的亚文化？
A. 民族亚文化
B. 宗教亚文化
C. 性别亚文化
D. 年纪亚文化
E. 种族亚文化
3. 网络花费行动的特色包含：
A. 花费者花费特性回归
B. 花费者需求的区别性
C. 花费的自动性增强
D. 寻求花费过程的便利与享用
E. 以上悉数
4. 采购决议计划的准则包含：
A. 最大满足准则
B. 相对满足准则
C. 惋惜最小准则
D. 预期满足准则
E. 以上悉数
5.
广告的心思功用包含：
A. 认知功用
B. 诱导功用
C. 教学功用
D. 便当功用
E. 促销功用
三、判别题（共 10 道试题，共 50 分。）
1. 以花费者主导动机作为产品定位的基础，表现了“ 以花费者为中间”的商品设计观念。
A. 错误
B. 正确
2. 花费者认知失调一般会发作在采购商品或效劳的拟定采购决议计划过程期间。
A. 错误
B. 正确
3. 具有不一样花费特征的花费者所构成的集体即为花费集体。
A. 错误
B. 正确
4. 就花费者满足程度看，花费者对某种商品是不是满足取决于对某种商品实践感知到的作用与对该商品的希望作用的对比，假如实践感知作用与希望作用共同，顾客就会高度满足。
A. 错误
B. 正确
5. 花费集体是特定的社会集体，具有花费方面的一起特征和规律性。
A. 错误
B. 正确
6. 花费者特征对外部信息收集活动的影响首要表现在商品的采购危险和花费者对商品的感觉上。
A. 错误
B. 正确
7. 花费者在采购某一商品或效劳时，能够会遇到该商品或效劳会损害到他的安康和安全的危险，此类危险称之为安全危险。
A. 错误
B. 正确
8. 个人可分配收入是影响花费者购买能力和花费开销的决议性要素。
A. 错误
B. 正确
9. 情境特征抵消费者外部信息收集活动的影响首要体现在时刻、身体和心情状况和购物环境等方面。
A. 错误
B. 正确
10. 比较于男性花费者，女人花费者可以对比全部地、 从整体土评估产品的优缺陷， 更重视产品的质量、性价比等特征。
A. 错误
B. 正确

四川电大花费者行动剖析（省）第4次形考使命
一、单项挑选题（共 4 道试题，共 20 分。）
1. （）是指对个人的行动、情绪、价值观等有直接或直接影响的集体，它的观点和价值观被个别作为当时的行动基础，它供给了一个评估花费者情绪和行动方法的对比规范。
A. 参照集体
B. 社会阶级
C. 社会集体
D. 社会集体
参阅答案：
2. （）是在必定规模内占主导位置的文化。
A. 文化
B. 亚文化
C. 主文化
D. 精力文化
参阅答案：
3. （）是指大家活动的地域边界，它既包含人类直接活动的区域规模，也包含大家直接活动的区域规模。
A. 活动单位
B. 工作领域
C. 社会领域
D.
日子区域
参阅答案：
4. （）是人类社会从粗野到文明经尽力斗争所获得的成果，是人类常识、崇奉、艺术、品德、法律、习俗习气，以及人类作为社会成员后天取得的其他全部才能和习气的总和。文化也是人类所发明的物质财富和精力财富的总和。
A. 文化
B. 亚文化
C. 物质文化
D. 精力文化
参阅答案：
二、多项挑选题（共 5 道试题，共 30 分。）
1. 依据花费者心情的强度、继续的时刻及杂乱的程度，能够分为
A. 热情
B. 高兴
C. 愤恨
D. 心境
E. 惊骇
参阅答案：
2. 数字化革新给花费者带来的优势包含：
A. 人道化优势
B. 经济优势
C. 地理优势
D. 效劳优势
E. 以上悉数
3. 与花费者亲近有关的参照集体包含：
A. 家庭
B. 兄弟
C. 正式的社会集体
D. 工作集体
E. 以上悉数
4. 花费者的心情，依据心情的性质能够分为：
A. 悲痛
B. 波折
C. 热情
D. 热心
E. 以上悉数
5. 采购动机的效果包含：
A. 始发生用
B. 导向效果
C. 保持效果
D. 强化效果
E. 间断效果
二、判别题（共 10 道试题，共 50 分。）
1. 树立杰出的品牌视觉形象是竞赛的首选方针。
A. 错误
B. 正确
2. 网络营销的起点是满意人类的需求和愿望。
A. 错误
B. 正确
3. 诱导性采购动机的心思过程为：猎奇心、探求竟、被压服、掏钱买
A. 错误
B. 正确
4. 即时性信息收集是为处理某一特定疑问而展开的信息收集。
A. 错误
B. 正确
5. .集体人数越少，个别的从众心思越强。
A. 错误
B. 正确
6. 男性花费者的采购动机一旦构成，采购行动就对比决断敏捷。
A. 错误
B. 正确
7. 为满意饥、渴、遮盖而发生的吃、穿、住等方面的需求，归于安全需求。
A. 错误
B. 正确
8. 日子方法反映出花费者同环境彼此影响的悉数特征。
A. 错误
B. 正确
9. 花费者采购行动过程的榜首期间是搜集信息。
A. 错误
B. 正确
10. 感受具有恒常性，即是指当感受的条件在必定规模内有所改动时，花费者对感受对象的抱负依然保存，并可继续较长期。
A. 错误
B. 正确