川农《客户关系管理（实践）（专升本)》2023年9月作业考核 - 补考【标准答案】

周老师 · 发表于 2023-10-13 15:32:44

《客户关系管理（实习）（专升本)》2023年9月作业考核 - 补考-00001
试卷总分:100 得分:0
一、简答题 (共 5 道试题,共 100 分)
1.客户价值矩阵的内容，并重例阐明企业的对策。

2.挑选一个你了解的职业，剖析其大概怎么进步客户忠实度。

3.客户分级的缘由是啥？

4.论述客户关系管理的开展动力。

5.一对一营销的中心思想是啥？