国开电大工商管理专业毕业作业参考【答案】

熊老师

电大学历教学专科
工商管理专业结业作业
（ ）
榜首有些
归纳操练
一、填空题：
1、西方管理理论开展的轨道(10分)：



2、花费者采购决议计划过程的首要过程：（ ）（ ）

花费者采购行动可分为哪几品种型？请别离举例阐明。（ ）
二、挑选题（ ）：
当韦尔奇于80时代初接手通用电气时，对公司的情况极为不满，以为公司染上了不少美国大公司都有的“恐龙症”，组织臃肿、部门树立、等级威严、层次繁复、程序杂乱、官僚主义严峻、反响愚钝等，在日本、德国等企业的竞赛面前束手无策、节节溃退。为了改动这种情况，韦尔奇清晰提出要以经营小企业的方法来经营通用电气，完全消除官僚主义，并采纳了一系列的详细办法。
韦尔奇一就任就雷厉风行在减堆叠组织。其时，全公司共有40多万员工，其间有“司理”头衔的就达2.5万人，高层司理500多人，仅副总裁总有130人。公司的管理层次共有12层，薪酬等级竟多达29级。韦尔奇先后砍掉了350多个部门，将公司员工削减为27万人。他在削减冗员的一起，大力紧缩管理层次，强行性要求在全公司任何当地从一线员工到他自己之间的不得超越5个层次，本来挺拔的金字塔型结构一会儿成为了低平而坚实的扁平结构。
如今，通用电气高层有13个事业部，各个事业部都有特定的工作经营范畴，如照明、电力设 备、工程塑料、发起机等。公司对事业部高度授权，使其具有充沛的经营自立权，但通用电气在某些方面又高度集权化。除了金融事业部以外，其他的事业部都没有注册为独立的公司，而悉数一致在通用电气的名下，都同属一个法人企业。这与其他许多大公司纷歧样。别的，通用电气的资金也是一致操控和运用，每个事业部都能够依照年度预估计划运用资金，但一切的销售收入都有必要归入到公司的一致账户上，既不能有“赢利保留”，也不参加公司进行“赢利分红”。各事业部开展需求的出资，均一致由公司方案组织。通用电气的这种资金上的高度会集的体系至罕见两大优点：一是能够削减应交税额；一是能够会集很多资金有于开展那些有较大市场效益但出资规划较大的项目。
有人问韦尔奇，在企业管理中是独裁领导好仍是民主领导好?他说最佳是二者的结合，即决议计划前大概广泛寻求定见，但决议计划时有必要一个人说了算。
请依据上述状况答复下列疑问：
1、从通用电气公司的安排结构看，韦尔奇就任后：（ ）
A 管理起伏减小    B 管理起伏扩展
C 管理层次削减    D 管理层次添加
2、关于扁平式安排结构，下列说法中不正确的是：（ ）
A 它是指管理层次少而管理起伏大的一种安排结构形状
B 它有利于缩短上下级间隔，亲近上下关系
C 有能够使信息在传递过程中失真
D 管理费用低
3、关于小批量生产，下讲述法上不正确的是：（ ）
A 有利于缩短期工期    B 可以非常好地满意花费者的需求
C 能够大起伏下降生产成本  D 更适于信息经济社会的需求
4、通用电气的安排结构方式是：（ ）
A 直线式      B 直线功能制
C 事业部制      D 矩阵制
5、通用电气的金融事业部：（ ）
A 是一个相对独立的法人单位B 具有天然人资历
C 适当于通用电气一个分公司D 上讲述法都不对
6、民主式领导方东西有如下首要特色，除了：（ ）
A 首要运用个人权利和威信，而不是靠职位权利和指令使人遵守
B 分配工作时，尽量照看到安排每个成员的才能、爱好和喜好
C 决议计划是领导者和其部属一起才智的结晶
D 领导得与下级坚持适当的心思间隔
三、图例剖析题（ ）：
上面两幅漫画描绘的是企业在进行职工鼓励经常见的误区，请结合实例，阐明在企业中怎么防止相似的误区，施行有用的鼓励。
四、问答题：
1、请依据你的了解，谈谈对管理的实质和功能的知道(20分)：
经济学家以为管理是一种经济资源。
政治学家以为管理是一种职权系统。
社会学家以为管理是一个阶层和位置系统。
心思学家以为管理是使大家习惯于安排的过程。
                     
2、你以为哪一方会赢取胜利？为何？(10分)：
3、假如A企业的某类商品在市场上处于其生命周期的老练期间，请指出A企业怎么拟定这类商品的营销战略？怎么依据商品的条件为其商品挑选适合的分销途径？

4、你以为在企业中怎么进行人力资源开发？请联系实例进行阐明（ ）：
德鲁克曾说过：“一名企业领导人所做的一切决议中，最重要的莫过于有关人的决议，由于人决议安排的全体实力”。
5、请罗列出影响需求的报价弹性的要素(10分)：
6、鄙人面四种商品中，你以为哪一种商品报价弹性最大？哪种最小？为何？(10分)
某企业生产的电视机（ ）
五、计算题（ ）：
1、某企业经营一种商品，单价为50元，单位商品变化成本为30元。企业固定成本总额为400万元，生产才能为50万件。若企业要完成100万元的赢利方针，则产值应为。（ ）
请写出计算过程：
2、某企业决议生产一批商品，基建与机器设备出资等总固定成本为50万元；单位商品价格25元；单位变化成本为15元，则：（ ）
（ ）生产该商品的盈亏平衡点产值是。
（ ）产值是时能完成10万元赢利。
（ ）盈亏平衡点销售额是。。
（ ）销售额为时可完成赢利20万元。
请写出计算过程：

小检验
你长于做方案吗？
提示：对下列的每一个疑问只需答复是与否。
我的个人方针能以文字的方式明白地阐明
大都状况下我整天都是乱糟糟的和乱七八糟的
我一向都是用台历或约会簿作为辅
我很少匆促地做出决议计划，老是细心研讨了疑问之后再举动
我使用速办或缓办卷宗对要办的事情进行分类
我习气于对一切的方案设定开端日期和完毕日期
我常常寻求他人的定见和主张
我想一切的疑问都应当马上得到处理

看看自己是不是长于做方案: 2和8答案为‘否’，其他为‘是’。
第二有些
事例剖析
力天公司概略：
力天科技开展有限公司建立于1999年，是专门从事计算机应用软件开发、网络装置调试、系统集成的高新技术企业。总司理兼董事长魏力是一个敢想、敢干的技术型的企业家，专心想将力天办成中国将来的微软。公司挑选银行、海关、民航和税务作为其首要的方针市场。凭着一股冲劲和对路的商品，力天完成了超速生长。到2004年，销售收入已到达亿元，公司的职工从最开端的十多个人开展到一百多名，在高中级技术人员中大多具有本专业的博士、硕士学位，其他职工大大都具有本科以上学历。当前，该公司在北京、南京设有分公司，在湖北、山东、黑龙江等地设有就事处，已根本树立起了掩盖半个中国的营销网络，并与职业中70%的一级署理商树立了杰出的协作关系，公司正努力于开辟新市场。
力天公司信仰立异、专业、团队、杰出的企业信条。公司建立几年来，商品在市场上现已树立了杰出的诺言，市场占有率年年立异高，内行业中隐然有龙头老迈之势。但公司面对的市场竞赛日趋剧烈，不只是职业内新式企业很多，国外有实力的公司也参加了竞赛的队伍，对手不容无视。
力天公司关于技术人才很注重。由于如今职业里的人才活动率很高，公司采纳了一些办法来留住和招引技术人才，如薪酬鼓励、改进工作环境等。但上一年的人才活动率依然有15%。
跟着公司的开展和市场竞赛的加重，力天公司在经营管理中呈现了许多新疑问，下面就请你运用所学常识，来协助力天公司处理吧！
一、商品研制方面（ ）：
公司总工齐总的单位里，齐总和研制部的周司理正在说话。
周司理：“本年的研制工作获得了一些分数，例如旅馆业的管理系统、警用GIS等，市场反映也不错，但有些状况有必要导致留意并应采纳办法：
榜首，咱们并没有按方案完结悉数新品开发使命。我个人以为开发人员的数量和本质都达不到应有的要求；别的，咱们的调研、技术信息搜集手法也较落后。这是阻止咱们开发功率的两大缘由，应赶快加以处理。
第二，前次在公司经营联席会议上，我与市场部冉总发作争持，我牌气欠好，有职责，当然老冉说话也应恰当留意。咱们搞出来的商品，他们有职责宣扬、推行，不能在自家会议上老是抱怨咱们的东西不如他人，说咱们的东西不如上海商品、广东商品，而关于究竟差在啥当地又说不明白。请齐总留意和谐一下有关方面工作。
第三，前次我列了一个协作科研单位名单，期望能抓住与他们触摸，尽早开端技术协作。这方面费用我以为不该该省，不然咱们的技术优势很难坚持下去。
听了周司理的话，请你结合事例所给材料，协助齐总思考怎么处理这件事情？

二、人力资源管理方面（ ）：
人力资源部的雷司理这段时刻忙着制定公司招聘和训练的一系列方案，正本这事大概是助理小李的事情，但人力资源部人手正本就少，加上他自己一共才4个职工，我们手里都有事情在忙，小李这段时刻一向在做薪酬方面的事，关于招聘和训练的事只能雷司理亲身来做了。
下面就请你协助雷司理来完结招聘和训练的方案吧。
  1、经过公司本年度人力需求与供应增减预估，雷司理开始断定本年公司的招聘职位共有20个，中层管理人员8个，普通职工12个，请你协助雷司理完善下面这份外部招聘举动方案：（ ）

外部招聘举动方案

2、请你协助雷司理设计一份新职工入职训练方案表，要求包含训练项目、训练内容、训练方法、训练地址、训练师、训练费用等内容。（ ）

新职工入职训练方案表
三、出资决议计划方面（ ）：
财政部的陈司理和司理助理小高正在商议公司本年出资的事情。公司董事长前次开会时就说了，公司要勇于进入职业应用软件以外的商品。如今，国家不是发起开展第三产业吗，公司大概使用国家的优惠政策，展开多种经营，获得非常好的经济效益。其他几位老总也都共同以为，力天公司是一个专业化很强的企业，这个主业绝不能放松，可是单靠这个主业是不可的，要不断地拓荒新的经营范畴，展开多种经营。
前次开会时评论的几个出资意向中，公司董事会根本断定了署理美国A公司的一种商品。陈司理和小高想看看出资的收益怎么。该商品的数据如下，请用决议计划树法进行决议计划。

计划
热销0.3
一般0.4
滞销0.3
大批进货
盈余42
盈余30
亏本10
中批进货
盈余30
盈余20
盈余10
小批进货
盈余22
盈余18
盈余16

四、企业文化方面（ ）：
行政副总包总这段时刻一向在思索一个疑问：公司怎么进行企业文化建设。
公司建立至今现已2年多了，但由于公司的人员来自社会各个方面，如有的职工是从海外留学回来的，有的职工是应届大学结业生；还有的职工是曾经国有企业的技术和管理主干。他们每个人都具有不一样的行动标准，也有着不一样的价值理念，在平常工作中，常常会发作职工之间的理念和行动抵触。公司运转到如今，是大概加强企业文化建设的时分了，假如不加强，关于公司今后的开展是有百害而无一利。
请你运用所学常识，协助包总想想从哪几个方面去进行企业文化建设？
第三有些
营销策划
跟着我国经济的飞速开展，公民日子水素日益进步，手机也逐步从上世纪九十时代少量人具有的奢华品成为如今简直人手一部的平常日子有必要品。手机市场需求不断扩展，科技也在不断前进，越来越多的国内企业如TCL、夏新、波导、海尔、联想、中兴、长虹参加了手机市场的竞赛，当前国内手机市场从曾经的摩托罗拉、诺基亚、爱立信三强鼎峙到如今群雄并起，竞赛非常剧烈。国内一企业预备进下手机市场，他首要有必要对手机职业做具体知道，以做到至交知彼。所以，
一、请协助该企业对国内手机职业的竞赛状况进行剖析、描绘，并提出手机今后的开展趋势。（ ）
1、手机职业竞赛状况剖析（ ）
  2、 手机职业开展趋势剖析（ ）
二、该企业通过市场调研，发现手机市场竞赛剧烈，想挑选一个细分市场，会集精力做出特色来，请用多项式细分法协助该企业对手机市场进行细分。然后挑选一细分市场作为方针市场，并阐明理由。并对拟生产的商品功用特色、报价定位、方针人群做一阐明，并依据商品定位，断定其市场竞赛战略。（ ）
例：洗发水的市场细分
三、为拟生产的手机断定品牌称号，并参照以下手机广告为该企业的手机设计一广告，提出有特色的广告语。（ ）
例，有特色的广告：诺基亚8210，定坐落“日子充溢热情”，它的广告是：一位西装革履的男人在接听手机之后，马上充溢热情，尽情奔驰在富贵的大街上，不管旁人惊异的眼光，他脱掉了捆绑他的西装、领带和衬衣，把它们抛向空中，然后忘情一跃，跳入水中。正经的淑女把电梯当作她疯狂的舞台，盛装的女郎在雨中翩然起舞。这则广告推出后，在全国刮起了热情人生的旋风。
例，有特色的广告语：1、波导手机，手机中的战役机–波导手机
2、科技以人为本–诺基亚 3、才智演绎，无处不在–摩托罗拉
4、创意点亮日子–西门子 5、听国际，打全国–海尔手机
广告设计：（ ）
广告语：（ ）

四、该企业通过成功的广告促销，销量大增。但该企业却对选用何种营销途径大伤脑筋。企业想自建营销途径，觉得自建途径赢利高，好操控，但又怕本身精力、财力缺乏；又想选用直接途径，请经销商、署理商等中心商来树立销售途径进行销售，但又怕中心商欠好操控；又想爽性选用时下贱行的直销形式。请依据手机商品的特色，协助该企业挑选一种适宜的营销途径，并阐明缘由。（ ）
五、到了年末，该企业的营销部司理要为生产的手机商品编制下一年的营销方案书，请你帮助想想该营销方案书应由哪些有些构成？（ ）
六、一商场向该企业订货A、B类型手机各100部，其间A类型手机每部2000元，B类型手机每部1500元，约好2007年10月29日交货，请填写以下购销合同。（ ）

购销合同
需方（ ）：
供方（ ）：

甲方向乙方采购下列货品，两边议定各项条件如下：
1、销售货品：
货品称号

标准

单价

数量

合价

交货日期













总计金额（ ）

2、商品质量规范：
3、包装要求：
4、付款方法：
5、运送方法：
6、费用背负：运费、保险费由   方背负
7、交货：
时刻：
地址：
方法：
检验：
8、其它
供地契位：         需地契位：
代表人：         代表人：
开户银行：         开户银行：
帐号：          帐号：
电话：          电话：
地址：          地址：
          签定日期：  年 月 日     
第四有些
剖析写作
请挑选你自己了解的一所企业，结合自己所学常识，对企业的表里环境进行SWOT剖析，在剖析的基础上提出该企业的开展方向。（ ）
要求：
1、字数不低于800字；
2、中间清晰，结构合理，内容具有较强的逻辑性；
3、条理明白，句子通畅，在写作中贯穿所学的常识。