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国开《社交礼仪》期末复习

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发表于 2022-6-27 13:22:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一、单项挑选题
1.穿西装时,应穿(  ) 。
A 旅行鞋 B 皮鞋 C 布鞋  D 凉鞋
2.穿西服套裙时,应(  ) 。
A 穿短袜  B 穿五颜六色丝袜  C 光腿  D 穿肉色长统丝袜
3.与人共处时,凝视对方双眼的时刻应不少于共处总时刻的(  )。
A 三分之一  B 一半  C 五分之一 D 非常之一
4. 打电话时,话筒与自己的口部最标准的间隔是(  ) 。
A 5到6公分 B 4到5公分 C 2到3公分  D 1到2公分
5. 期待首脑时,鸣礼炮(  ) 响。
A 18响  B 21响  C 25响  D 28响
6. 迎宾活动一般提早多长期抵达迎宾地址(  )
A 30分钟 B 20分钟 C 15分钟  D 10分钟
7. 西餐中以( )为榜首次序
A男主人  B女主人  C 男客人  D女客人
8. 国际往来中,触及到方位的摆放,准则上都考究( )
A左尊右卑 B右尊左卑  C摆布相同  D不一样场合不一样尊卑
9. 今世中国交际的一大主题是 (  ) 
A 求同存异  B从容不迫   C以右为尊 D 以人为本
10. 在国际往来场合,菲律宾主人常把(  ) 献给客人
A.茉莉花  B.红罂粟  C.兰花  D.紫罗兰 
11.领带夹应别在七粒扣衬衣上数的( )个扣子之间。
A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四  D 第五和第六
12.佩带首饰准则上不该超越( ) 件。
A 五 B 四 C 三  D 二
13. 在正常状况下,每一次打电话的时刻应当不超越( )。
A 1分钟 B 2分钟  C 3分钟 D 5分钟
14. 期待政府领袖时,鸣礼炮( ) 响。
A 19响  B 21响  C 24响  D 28响
15. 主人一般大概送客人到( ),后回身离去。
A单位门外  B楼门外  C院门外  D自己的视界之外
16. 下列哪些是不答应正式赠予的礼物( )
A烟、酒 B书画 C留念章 D商品模型
17. 西餐进餐时,半途脱离可将刀叉放成( ) 形
A八字形  B二字形  C 十字形  D随意形状
18. 在介绍两人相识时,总的规则是( )
A.先卑后尊 B.先尊后卑  C.先女后男  D.先主后宾
19. 礼仪是对(   )的总称。
A 礼节和典礼 B礼貌和方式  C典礼和礼貌  D涵养和仪态
20. 在法国人心目中,花是有必定标志含义的,不一样的花表明不一样的豪情。他们以为郁金香( )
A.标志热心   B.表明倾慕之情   C.标志哀痛  D.标志信任和安全
二、判别题
1、获得工作成果的要害在于专业技能,与人际关系情况无关。( )
2、社交才能首要是指为人处世、待人接物的才能。( )
3、社会分工的细化,使大家工作彼此独立,完结自己工作是首要的,彼此合作是领导的事,与自己无关。( )
4、专业才能决议工作开展的起点。( )
5、成功的社交取决于社交技巧,与一个人的质量无关。( )
6、信守许诺也即是讲信誉,是忠实的外在体现。( )
7、一个人社交才能只与其社交技巧有关而与常识布景和爱好喜好无关。( )
8、在咱们平常日子中,绝大多数人不会“不要以貌取人”,所以社交中外表无关重要。( )
9、穿西服在正式严肃场合有必要打领带( )
10、为了表明对领导的尊敬,不管在啥场合遇到领导,都应当自动和其握手。( )
21、待人接物是指处理人际往来的思想、情绪、准则、方法和技巧。( )
22、领导关系在职场中是非常重要的人际关系。( )
23、专业才能是工作竞赛力中最为中心的要素。( )
24、守信是树立杰出人际关系的基础。( )
25、单位环境安置的风格应当以温馨为主。( )
26、武士在与别人握手时不用脱去军帽。( )
27、接到宴会约请,应当及时回复是不是参与。( )
28、当与多人交流手刺时,应按照职位凹凸的次序,或是由近及远,顺次进行,切勿跳动式地进行。( )
29、介绍的准则是尊敬有优先取得对方信息的权力。( )
30、与上级树立密切无间的关系将有利于工作的打开。( )
三、简答题
1、并称为国际四大绅士运动是哪些?一起特征是啥?
2、手刺有哪些效果?
3、在职场中,“同级”搭档之间的关系有何特色?
4、简述社交才能与专业才能之关系
5、穿西装应当留意哪些事项?
6、打电话根本礼仪有哪些?
四、事例剖析:
1. 广州某星级酒店举行原资料收购判定会,某冷冻食物公司一名推销人员参与推销肉类,他衣冠不整,给人灰头土脸之感,手还不断地在4个口袋中乱摸,十分困难才掏出几张介绍肉类商品质量的查验指数证书,与酒店代表攀谈时,更是夸夸其谈,喋喋不休,没参与多久,就变成判定会上不受期待的人。结合事例,阐明做一个懂礼仪的人大概在穿戴装扮、说话和攀谈中留意哪些疑问。
2.在一外贸公司的一堂英语白话课训练中,女职工王荣导致了外籍老师罗斯小姐的留意。本来,王荣趁教师在为其他职工答疑之际,便忙里偷闲,掏出自己的化装盒,对着小镜子悠然自得拔着眉毛,之后涂起了口红。下课了,王荣被教师请到了歇息室。
罗斯小姐平心静气地对王荣说:“你是一个十分爱美的女孩,我很赏识。可是,方才上课的时分,我发现你在拔着眉毛并涂起了口红。作为教师和兄弟,我想通知你,假如我是你的话,我是不会在大众的重视之下进行化装的。”
王荣惭愧之余感到疑惑不解,上课化装做与课程无关的事情是不对,但为何教师说到大众的重视疑问呢?所以她大胆向教师请教:“罗斯小姐,您以为那样做有啥欠好呢?”对方仔仔细细地答复说:“并不是我个人以为那么做欠好,而是由于那样做在国际上遍及被看作是在做作风流,不尊敬人。在国外,只要风尘女子才会那么做,而良家妇女肯定不会如此这般。”
正所谓一语吵醒梦中人,罗斯小姐的循循善诱,让王荣乍舌不已,既不领会思,又大有收成。
试剖析:
( )化装是个人私事吗?为何?( )化装有哪些礼仪要求?请剖析。
3. 某房地产公司为庆祝本公司建立5周年,举行大型庆祝宴会,特约请其他公司和很多客户到会,请柬在举办宴会前三天宣布,宴会当日,许多重要的客户因日程组织缘由,无法到会,客人入席后,公司总司理向某客户斟酒,他走到客人的左边拿起客人的酒杯,为客人斟了满满一杯酒。宴会快告完毕时,公司总司理才站起来,宣布了一番正式演讲,谢谢来宾的莅临。试问,该公司举行的大型庆祝宴会有哪些工作未能做好或不合社交礼仪常规?

4. 一个护士的故事
有位护士刚从校园结业,在一家医院做实习生,在一个月内,假如能让院方满足,她就能够取得这份工作,不然,就得脱离。一天,一位因事故而生命垂危的患者需求手术,这位实习护士被组织作外科手术专家、院长亨利教授的帮手。当手术将完,患者创伤行将缝合时,这位护士俄然严厉地对院长说:“亨利教授,咱们用了12块纱布,但是您只取出了11块。”院长嗤之以鼻地答复说:“我现已悉数取出了,不要多说,当即缝合。”“不。”这位护士大声反对道,“咱们的确用了12块纱布。”院长对此不加答理,指令道:“听我的,预备缝合。”这位实习护士听到后,简直大叫起来:“你是医师,你不能这样做!”直到这时,院长冷酷的脸上才浮出一丝浅笑。他举起手心里握着的第12块纱布,大声宣告道:“她是我最合格的帮手。”不必说,这位实习护士天经地义地取得了这份工作。
事例考虑:( )这个事例中,哪些情节反映这位护士工作非常仔细担任,院长大声宣告道:“她是我最合格的帮手。”阐明了啥?这位护士的精力对咱们工作开展有何效果。
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