国开《企业信息管理》作业3【答案】

周老师

企业信息管理构成性考核（ ）
一、简答题
1.信息处理的内容首要包含哪几方面？扼要阐明每一方面的意义。
2. 简述MIS的归纳结构。
3. DSS的功用和特征是啥？简述DSS的根本构成及每个构成的功用。
4. 结合ERP的开展前史，简述MRP、MRPⅡ、ERP三者之间的关系。
5. 简述典型的ERP系统的首要功用。
6. 供给链管理是在啥布景下发生的？供给链管理的根本思想是啥？
7. 供给链管理要完结的事务功用有哪些？
8. 供给链协作同伴的归纳评估挑选过程包含哪几个过程？
9.CRM系统的功用是啥？
10.简述啥是客户价值的“80/20准则”？
11.举例阐明EDI的应用。
12. 简述电子商务的功用和电子商务系统的构成。
二、剖析题
1.使用Excel对借款购房进行“What-if”剖析
2. 登选用友网站（ ），答复下列疑问：
（ ）用友ERP/U8的特色；
（ ）用友ERP/U8模块构成
（ ）用友ERP/U8各模块首要功用
（ ）以签定一个销售订单为例，阐明ERP中物流、资金流、信息流怎么一致？
（ ）用友ERP/U8中怎么表现协同商务？
3. 剖析并重例阐明企业施行供给链管理对进步企业竞赛力有啥效果？
4.以某个典型企业为例，剖析其客户价值评估体系。
5. 登录海尔网站，剖析海尔怎么使用网站提高客户效劳水平，然后答复下列疑问：
（ ）海尔从一个家电制造业转型为效劳业，电子商务的效果是啥？
（ ）电子商务怎么进步效劳水平？
（ ）电子商务怎么下降收购成本？
（ ）网络营销的优势是啥？
（ ）怎么展开网络营销？