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国开电大《物业管理实务(1)》形考任务1-4【答案】

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发表于 2022-6-29 08:53:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
《物业管理实务I》形考作业答案
作业1
一、名词解说
1.物业----
2.物业管理----
3.修建物区别一切权----
4.管理规约-----
二、填空题
1.从物业管理视点,物业的内容首要包含、、等三方面。
2.物业的天然特点包含、、、。
3.前期物业管理期间包含了、、和等。
4.物业效劳企业按事务性质区分,可分为、、等类型。
5.对一些专项管理和效劳,物业效劳企业能够自己设置部门从事这方面的工作,也能够选聘担任。但不得将转让给其别人或单位,不得将承揽给个人。
6.物业管理托付合同停止时,有必要向业委会移送,和,包含管理费、公共收入堆集构成的财物。一起,有权指定专业审计组织对物业管理财政情况进行审计。
7.修建物区别一切修建物的管理,首要包含、、、、等特征。
8.现代区别一切修建物的管理,首要包含和两大多数。
9.管理集体的形式,能够概括为、、管理集体法人、判别实务上法人资历等四种形式。
三、挑选题
1.物业运用权是在推心行一切权的两权别离制度后构成一种子( )
A.物权B.运用权C.经营管理权D.房物承租权
2.当前我国已发布的物业管理法规中,最高层次的法规是( )
A.城市新建住所小区管理方法B.住所专项修理资金管理方法
C.城市住所小区竣工归纳检验管理方法D.物业管理法令
3.物业管理的根本事务是( )。
A.公共效劳B.专项效劳C.社会福利类效劳D.特约效劳
4.( )一旦完结,即由开发建设单位向物业效劳企业处理物业的交代手续,象征着前期物业管理的发动。
A.竣工检验B.归纳检验C.接受查验D.选聘物业效劳企业
5.托付效劳型效劳企业大大都从事( )的物业管理效劳。
A.写字楼B.住所小区C.商业物业D.工业厂房
6.托付署理型物业效劳企业只能收取( )。
A.管理效劳费B.赢利C.代管基金D.管理员薪酬及效劳署理薪水
7.加强物业效劳企业天资管理的效果之一是( )
A.约束实力缺乏的物业效劳企业进入物业管理市场B.有利物政府把握物业效劳企业的状况
C.有利于标准我国物业管理市场次序。D.有利物业效劳企业的分级收费
8.( )在区别一切权占主导位置。
A.共有一切权B.专有一切权C.物业运用权D.成员权
9.( )学说不归于界定专用有些规模的学说。
A.中间说B.边际说C.壁心与最终粉刷表层说D.空间说
10.管理规约的性质归于( )
A.物业效劳企业的管理规则B.物业的管理规则
C.行政主管部门的管理规章D.区别一切权人管理集体最高自治标准
四、简答题
1.简述物业管理的根本特征。
2.物业效劳企业的安排结构有哪些根本类型?
3.简述修建物区别一切权的特征。
4.简述区别一切修建管理的内容。
五、论说题
1.试述现代物业管理的特色。
《物业管理实务I》形考作业答案
作业2
一、名词解说
1.接受查验-----
2.公共次序------
3.竣工检验------
4.房屋修理施工管理------
5.物业经营管理---
二、填空题
1.一般来说,前期物业管理工作开端于收楼前的个月。
2.在物业交给运用之前,物业公司的效劳对象是,而交给运用之后,则为。
3.物业历经的第2次检验过程是。
4.前期物业效劳合同是为代表,与中标的物业效劳企业签定的一份清晰当事人两边权力与责任的法律文书。
5.前期管理与前介人的不一样,以以下两点为象征、。
6.物业的竣工检验首要是有、、分期工程检验和。
7.物业设备设施更新与技术改造工程即是为使其得到进步改进,并下降成本而进行的更新改造。
8.园林美化的维护管理工作内容,一般包含、、、修剪、除草、松木、等工作。
9.泊车场自身是一种物业类型,一起又是大型物业建设的项目。
10.在环境卫生管理实践工作中,应选用、部门主管巡查和进行监督检查。
11.“管理规则”是物业管理制度中的一份的管理文件,是由一系列详细到某一方面的管理规则所构成。
12.物业经营管理的准则有:、、、质量准则、效益准则。
13.房地产托付一署理关系是由来固化的经济与法律关系。
14.房屋房钱首要包含、、管理费、出资利息、税金、、和赢利等八大体素。
三、挑选题
1.开发建设单位应将( )作为营销战略的重要构成有些,以推进物业的销售与租借。
A.公关管理B.业主自治C.前期管理效劳D.安全管理
2.前期介入的方法和工作有( )。
A.前期介入参谋工作B.中期介入监理工作C.晚期介入前期预备D.前期管理
3.物业的交楼工作的效劳对象是( )。
A.开发商B.业主C.建设单位D.物业效劳企业
4.房屋修建物管理的首要内容有( )
A.材料档案管理B.质量管理C.运转管理D.维缮管理
5.房屋维缮管理的首要内容又包含( )
A.房屋的质量管理B.房屋修理施工管理C.房屋修理职责管理D.二次装饰管理
6.房屋完损挂号区分的根据是( )
A.房屋的结构B.房屋的装饰C.房屋的设备D.房屋的面积
7.以部属于住所内装修装饰活动制止的行动有( )。
A.未经原设计单位或许具有相应天资等级单位提出设计计划,变化修建物主体和承重结构
B.将没有防水要求的房间或许阳台改为卫生间或厨房间
C.建立修建物、结构物
D.扩展承重墙上原有的门窗尺度,撤除衔接阳台的砖、混凝土墙体
8.寓居区绿洲系统的构成( )。
A.公共绿洲B.公共修建和共用设施专用绿洲C.宅旁和院子绿洲D.大街绿洲
9.物业中介署理工作的性质是( )。
A.托付—署理性质B.效劳性质C.契约性质D.生产性质
10.物业中介署理的首要内容包含( )
A.房地产咨询B.房地产广告C.房地产评价D.房地产生意
11.城市房租的计算准则有( )。
A.以租养房的准则B.按质论价的准则C.利益统筹的准则D.调理供求的准则
四、简答题
1.物业接受查验中应留意哪些疑问?
2.简述房屋修理的职责。
3.简述防止性方案修理养护管理的工作关键。
4.物业设备管理制度首要有哪些?
5.简述环境卫生管理的工作规模和首要内容。
6.物业租借的特征怎么?
五、论说题
试论说前期介入的效果。
《物业管理实务I》形考作业参阅答案
作业3
一、名词解说
1.物业管理投标----
2.物业管理招标-------
3.物业效劳费-------
4.住所专项修理资金----
5.鼓励-------
二、填空题
1.依据我国有关法律,投标人采纳约请投标方法的,应当向个以上具有才能的特定法人宣布招标约请书。
2.物业管理投标的含义是、推进物业管理职业全体水平的进步、、、推进物业管理企业进步竞赛才能等。
3.招标书编写的要求包含、、表现企业的优势和专业水平等。
4.物业管理资金的筹集应实施、的准则。
5.职工招聘的程序首要有:、开始资历检查、面试、测评、选用、等六个过程。
三、挑选题
1.评标委员应由( )构成,成员为5人以上奇数。
A.业主代表B.由业主代表和行政主管部门人员C.业主委员会成员
D.投标人代表和不少于成员总数三分之二的物业管理方面的专家
2.下述( )不契合编制投标文件的准则。
A.公正性准则B.清晰性准则C.合法性准则D.合理性准则
3.按现行税法规则物业效劳企业属效劳业上缴的税金包含( )
A.定价监督B.名码标价C.出入监督D.审计监督
4.物业效劳费的监督方法有( )。
A.定价监督B.明码标价C.出入监督D.审计监督
5.以部属于潜在本质规范的有( )
A.学习才能、立异思想与才能B.工作中的方法论
C.思想境地与价值原则D.专业范畴的常识水平
6.( )的根本准则是:职工的工作是多方面的,工作成绩也是多纬度的,不一样个别对一致工作得出的形象是不一样的。
A.360度考核B.工作规范法C.配比照较法D.功用测评法
7.个人绩效的三个要害要素是( )
A.活跃性B.专业C.才能D.条件
8.归于需求型鼓励理论的首要有( )
A.马斯洛的需求层次论B.奥德弗的ERG理论C.赫兹伯格的“双要素”理论D.麦克利兰的成果需求理论四、问答题1.简述物业管理投标招标的准则。2.简述物业管理招标书的编写要求。3.简述物业管理资金的来历。4.简述不得从住所专项修理资中列支的费用。
5.物业效劳企业应树立哪几种鼓励机制?
五、论说题
试论说物业效劳企业的奖赏艺术
《物业管理实务I》形考作业答案
作业4
一、名词解说
1.社区--------。
2.效劳-------
3.质量管理形式-------
4.安排结构扁平化-----
5.物业管沉着能化--------
二、填空题
1.“社区”一词开始是德国社会学家在其1887年出书的《社区和社会》( )一书中首要运用。
2.是物业管理小区社区文化建设的直接安排管理者,主导着小区文化建设的、和方法。
3.效劳的两大首要特征是和
4.预期质量受下面的要素影响:、、、。
5.国表里企业管理学家提出的效劳质量管理形式,根本上可区分为三品种型:形式、形式和形式。
6.取得ISO9000质量证书后,企业会遭到来自、、等三方的评定和检查。
7.物业管理尽管选用方法,但从实质上讲其底子特点是。
8.当前在我国内地多选用的管理形式,在滨海区域现已呈现了物业管理公司但多选用的管理形式。
9.物业效劳企业不光要依据、、的准则设计构建安排结构,而且要表现安排结构、管理方法、工作方法的思想。
10.虚拟管理的开展是随同和习惯网络经济开展而鼓起的一种和,是对于于所提出的管理方法。
三、挑选题
1.物业管理小区社区文化建设的准则有( )。
A.主体对象断定性准则B.群众参加性准则C.活动文娱性准则D.文化观念结合性准则E.文化活动亲善性准则
2.文化的网络建设包含( )。
A.层次文化网B.观念文化网C.社会阶级文化网D.硬件设施文化网
3.在影响效劳质量凹凸的各种要素中,能够直接操控的要素为( )。
A.企业形象B.宣扬沟通C.顾客口碑D.顾客需求
4.在效劳质量管理工作中,为了使效劳标准和质量规范能有用履行,有必要对管理工作进行检查与评估,所采纳的方法首要有( )。
A.内部检查B.花费者满足率查询C.ISO内审D.投诉处理
5.当时物业效劳企业推广的国标管理体系认证首要由( )构成。
A.ISO90000质量管理体系B.ISO18000工作安康安全管理体系
C.ISO14000环境管理体系D.BS5750质量管理体系
6.按现行的做法,我国物业管理考评工作中国家级的考评首要对( )项目进行考评。
A.全国物业管理演示项目B.全国物业管理演示/优异项目
C.全国物业管理优异项目D.全国城市文明住所小区项目
7.无形财物管理把( )作为管理关键。
A.信息B.技术前进C.企业文化建设D.企业形象刻画
8.人本管理包含( )等内容。
A.豪情管理B.全员参加C.权利涣散与自我操控D.绩效管理
9.物业管理理论体系的中心理论是( )。
A.修建物区别一切权B.物业管理信息系统C.托付署理理论D.社区管理理论
10.物业管沉着能化的方式有( )。
A.智能大厦管理系统B.物业管理信息系统C.信息通讯设备系统D.楼宇设备监控系统
四、简答题
1.物业管理小区的社区文化建设的首要使命是啥?
2.物业效劳企业在社区文化建设中的效果有哪些?
3.怎么了解2000版ISO9000规范关于质量管理的准则?
4.安排结构扁平化和有机化在物业效劳企业安排组织设置中怎么应用?
五、论说题
试述我国物业管理职业开展的趋势。
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